Altersbestimmungen und Zugangsschutz
Casina ist nur für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Das Unternehmen wendet strenge Know-Your-Customer- (KYC) und Anti-Geldwäsche-Verfahren (AML) an, um das Alter und die Identität der Spieler zu überprüfen. Diese Maßnahmen entsprechen der 5. Geldwäscherichtlinie und gelten für alle Konten.
Bei der Registrierung müssen Sie persönliche Daten angeben und diese durch gültige Dokumente überprüfen lassen. Casina kann Auszahlungen sperren, bis die Altersbestätigung abgeschlossen ist.
Spiellimits und Kontrollwerkzeuge
Casina bietet Selbstausschlussoptionen, damit Sie die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten können. Mit Selbstausschluss können Sie Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum sperren und keinen Zugriff mehr haben, bis dieser Zeitraum abgelaufen ist.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, können Sie diese Werkzeuge nutzen, um eine Pause einzulegen. Casina empfiehlt, regelmäßig Ihre Kontoaktivität zu überprüfen und bei Bedarf Grenzen zu setzen.
Erkennbare Zeichen von Spielproblemen
Problematisches Spielen kann sich auf verschiedene Weise zeigen. Dazu gehört das Ausgeben von mehr Geld als geplant, das Spielen mit Geld, das Sie für andere Dinge benötigen, oder das Versuch, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
- Spielen mit Geldern, die für Rechnungen oder wesentliche Ausgaben vorgesehen sind
- Schwierigkeiten, beim Spielen zu stoppen, auch wenn Sie Geld verlieren
- Lügen gegenüber Familie oder Freunden über Spielaktivitäten
- Vernachlässigung von Arbeit, Schule oder persönlichen Beziehungen wegen Spielen
- Ständiges Denken über Spielen oder das nächste Spiel
- Versuche, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
Lokale und internationale Hilferessourcen
Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, gibt es spezialisierte Organisationen, die kostenlose Hilfe und Beratung anbieten. Casina arbeitet mit etablierten Organisationen zusammen, um Spielern Zugang zu Ressourcen zu bieten.
| Organisation | Region/Fokus | Dienstleistungen |
|---|---|---|
| GamCare | Vereinigtes Königreich | Kostenlose Beratung, Selbsthilfegruppen und Informationen zu Spielproblemen |
| Gamblers Anonymous | International | 12-Schritte-Unterstützungsprogramme und Gruppentreffen für Spieler mit Spielproblemen |
| Gambling Therapy | International | Kostenlose Online-Beratung und therapeutische Unterstützung für Spielsucht |
Verantwortungsvoll spielen: Praktische Tipps
- Legen Sie ein Budget fest, das Sie sich leisten können zu verlieren, bevor Sie beginnen
- Spielen Sie nur mit Freizeit-Geld, nicht mit Geldern für notwendige Ausgaben
- Setzen Sie sich Zeit- und Geldbegrenzungen für Spielsitzungen
- Nehmen Sie regelmäßige Pausen vom Spielen
- Spielen Sie nicht, um Probleme zu lösen oder negative Gefühle zu bewältigen
- Verstehen Sie, dass Spielergebnisse auf Zufall basieren und nicht vorhersehbar sind
- Sprechen Sie mit jemandem darüber, wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen
faq
Wie kann ich mein Konto selbst ausschließen?
Um Selbstausschluss zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an den Casina-Support über die verfügbaren Kanäle. Das Support-Team kann Ihnen dabei helfen, Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum zu sperren. Casina gibt keine genaue Liste der Selbstausschlussoptionen bekannt; fragen Sie den Support nach verfügbaren Zeiträumen und Bedingungen.
Ist es möglich, sich von Casina permanent auszuschließen?
Casina bietet Selbstausschlussoptionen für bestimmte Zeiträume. Für Fragen zu permanenten Optionen oder Besonderheiten kontaktieren Sie bitte den Support direkt.
Welche Altersbestätigung ist erforderlich?
Casina verlangt, dass alle Spieler bei der Registrierung 18 Jahre alt sind. Sie müssen gültige persönliche Dokumente bereitstellen, um Ihr Alter zu überprüfen. Das Unternehmen führt KYC- und AML-Checks durch, um sicherzustellen, dass Sie die Altersbestimmungen erfüllen.
Wo finde ich Support, wenn ich Spielprobleme habe?
Casina bietet 24/7 Live-Chat- und E-Mail-Support in mehreren Sprachen, einschließlich Deutsch. Sie können auch externe Organisationen wie GamCare, Gamblers Anonymous oder Gambling Therapy kontaktieren, die auf Spielsucht spezialisiert sind.
Was sollte ich tun, wenn ich das Gefühl habe, dass mein Spielverhalten außer Kontrolle gerät?
Nehmen Sie zunächst eine Pause und sprechen Sie mit jemandem darüber, dem Sie vertrauen. Wenden Sie sich an eine spezialisierte Hilfsorganisation wie GamCare oder Gambling Therapy, um kostenlose Beratung zu erhalten. Sie können Ihr Casina-Konto auch selbst ausschließen, um einen zeitlichen Abstand zu schaffen.
