Ikäraja ja pääsynsuoja
Casina on saatavilla vain henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Yritys soveltaa tiukkoja tunne-asiakasta-tuntemuksia (KYC) ja rahanpesun vastaisia (AML) menettelyjä pelaajien iän ja henkilöllisyyden tarkistamiseksi. Nämä toimenpiteet vastaavat 5. rahapesun vastaista direktiiviä ja koskevat kaikkia tilejä.
Rekisteröinnin yhteydessä sinun on annettava henkilökohtaiset tiedot ja tarkistettava ne kelvollisilla asiakirjoilla. Casina voi estää nostoista, kunnes ikävahvistus on valmis.
Pelirajoitukset ja hallintavälineet
Casina tarjoaa omaehtoisen estämisen vaihtoehtoja, jotta voit säilyttää hallintasi pelaamisen käyttäytymiseen. Omaehtoisella estämisellä voit lukita tilisi tietyksi ajaksi eikä sinulla ole pääsyä siihen, kunnes tämä aika päättyy.
Jos huomaat, että pelaamisen käyttäytymisesi muuttuu ongelmalliseksi, voit käyttää näitä työkaluja tauon pitämiseen. Casina suosittelee säännöllisesti tilin toiminnan tarkistamista ja rajoitusten asettamista tarvittaessa.
Peliongelmiensa tunnistettavissa olevat merkit
Ongelmallinen pelaaminen voi ilmentyä eri tavoin. Tämä sisältää suunniteltua enemmän rahan käyttämisen, rahalla pelaamisen, jota tarvitset muihin asioihin, tai yritykset kompensoida tappioita jatkamalla pelaamista.
- Pelaaminen varoilla, jotka on varattu laskuihin tai välttämättömiin menoihin
- Vaikeus pysäyttää pelaaminen, vaikka menetät rahaa
- Valehteleminen perheelle tai ystäville pelaamisaktiviteetista
- Työn, koulun tai henkilökohtaisten suhteiden laiminlyönti pelaamisen vuoksi
- Jatkuva ajattelu pelaamisesta tai seuraavasta pelistä
- Yritykset kompensoida tappioita jatkamalla pelaamista
Paikalliset ja kansainväliset apupalvelut
Jos olet huolissasi pelaamisen käyttäytymisestäsi, on olemassa erikoistuneita organisaatioita, jotka tarjoavat ilmaista apua ja neuvontaa. Casina tekee yhteistyötä vakiintuneiden organisaatioiden kanssa tarjotakseen pelaajille pääsyn resursseihin.
| Organisaatio | Alue/painopiste | Palvelut |
|---|---|---|
| GamCare | Yhdistynyt kuningaskunta | Ilmainen neuvonta, vertaistukiryhmät ja tiedot peliongelmista |
| Gamblers Anonymous | Kansainvälinen | 12-vaihe-tukiohjelmat ja ryhmäkokoukset pelaajille, joilla on peliongelmia |
| Gambling Therapy | Kansainvälinen | Ilmainen online-neuvonta ja terapeutinen tuki pelaamisongelmiin |
Vastuullinen pelaaminen: käytännön vinkkejä
- Aseta budjetti, jonka sinulla on varaa menettää ennen kuin aloitat
- Pelaa vain vapaa-ajan rahalla, ei varoilla, joita tarvitset muihin tarpeisiin
- Aseta aikarajoitukset ja raharajoitukset pelikierroksille
- Ota säännöllisiä taukoja pelaamisesta
- Älä pelaa ongelmien ratkaisemiseksi tai kielteisten tunteiden käsittelemiseksi
- Ymmärrä, että pelaamiseen liittyvät tulokset perustuvat sattumanvaraisuuteen eivätkä ole ennustettavissa
- Puhu jonkun kanssa, jos olet huolissasi pelaamisen käyttäytymisestäsi
usein kysytyt kysymykset
Kuinka voin sulkea tilini itse?
Itsesulkemisen aktivoimiseksi ota yhteyttä Casina-tukeen saatavilla olevien kanavien kautta. Tukitiimi voi auttaa sinua sulkemaan tilisi valitsemaksesi ajaksi. Casina ei julkaise tarkkaa luetteloa itsesulkemisvaihtoehdoista; kysy tuelta saatavilla olevista ajanjaksoista ja ehdoista.
Onko mahdollista sulkea Casina pysyvästi?
Casina tarjoaa omaehtoisen estämisen vaihtoehtoja tietyiksi ajanjaksoiksi. Kysymyksiä pysyvistä vaihtoehdoista tai erityisistä tilanteista varten ota yhteyttä tukeen suoraan.
Mikä ikävahvistus on vaadittu?
Casina vaatii, että kaikki pelaajat ovat 18 vuotta täyttäneet rekisteröinnin yhteydessä. Sinun on toimitettava kelvollisia henkilökohtaisia asiakirjoja ikäsi tarkistamiseksi. Yritys suorittaa KYC- ja AML-tarkistukset varmistaakseen, että täytät ikävaatimukset.
Mistä löydän tukea, jos minulla on pelaamisongelmia?
Casina tarjoaa 24/7 live-chat- ja sähköpostitukea useilla kielillä, mukaan lukien saksaksi. Voit myös ottaa yhteyttä ulkopuolisiin organisaatioihin, kuten GamCare, Gamblers Anonymous tai Gambling Therapy, jotka ovat erikoistuneet peliongelmiin.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos minusta tuntuu, että pelaamisen käyttäytymiseni menee hallinnasta pois?
Ota ensin tauko ja puhu siitä jonkun kanssa, johon luotat. Ota yhteyttä erikoistuneeseen auttamisorganisaatioon, kuten GamCare tai Gambling Therapy, saadaksesi ilmaista neuvontaa. Voit myös sulkea Casina-tilisi itse luodaksesi aikavälin.
