Requisiti di età e protezione dell'accesso
Casina è accessibile solo a persone di 18 anni o più. L'azienda applica rigide procedure Know-Your-Customer (KYC) e Anti-Riciclaggio (AML) per verificare l'età e l'identità dei giocatori. Queste misure sono conformi alla Direttiva 5 Antiriciclaggio e si applicano a tutti gli account.
Durante la registrazione, dovete fornire dati personali e farli verificare con documenti validi. Casina può bloccare i prelievi fino al completamento della verifica dell'età.
Limiti di gioco e strumenti di controllo
Casina offre opzioni di autoesclusione per mantenere il controllo sul tuo comportamento di gioco. Con l'autoesclusione, puoi bloccare il tuo account per un periodo di tempo specifico e non avrai accesso fino al termine di quel periodo.
Se noti che il tuo comportamento di gioco diventa problematico, puoi utilizzare questi strumenti per fare una pausa. Casina consiglia di controllare regolarmente l'attività del tuo account e di impostare limiti quando necessario.
Segni riconoscibili di problemi di gioco
Il gioco problematico può manifestarsi in diversi modi. Ciò include spendere più denaro del previsto, giocare con denaro di cui hai bisogno per altre cose, o tentare di recuperare le perdite continuando a giocare.
- Giocare con denaro destinato a bollette o spese essenziali
- Difficoltà a smettere di giocare, anche quando perdete denaro
- Mentire a familiari o amici riguardo alle attività di gioco
- Trascurare il lavoro, la scuola o le relazioni personali a causa del gioco
- Pensare costantemente al gioco o al gioco successivo
- Tentare di recuperare le perdite continuando a giocare
Risorse di aiuto locali e internazionali
Se sei preoccupato per il tuo comportamento di gioco, ci sono organizzazioni specializzate che offrono aiuto e consulenza gratuiti. Casina collabora con organizzazioni consolidate per fornire ai giocatori accesso alle risorse.
| Organizzazione | Area geografica/Focus | Servizi |
|---|---|---|
| GamCare | Regno Unito | Consulenza gratuita, gruppi di autoaiuto e informazioni sui problemi di gioco |
| Gamblers Anonymous | Internazionale | Programmi di supporto 12 e riunioni di gruppo per giocatori con problemi di gioco |
| Gambling Therapy | Internazionale | Consulenza online gratuita e supporto terapeutico per la dipendenza dal gioco |
Gioca responsabilmente: Consigli pratici
- Stabilisci un budget che puoi permetterti di perdere prima di iniziare
- Gioca solo con denaro per il tempo libero, non con fondi destinati alle spese necessarie
- Fissate limiti di tempo e di spesa per le sessioni di gioco
- Fate regolari pause dal gioco
- Non giocate per risolvere problemi o affrontare sentimenti negativi
- Comprendi che i risultati del gioco si basano sulla fortuna e non sono prevedibili
- Parla con qualcuno se sei preoccupato per il tuo comportamento di gioco
domande frequenti
Come posso autoescludermi dal mio account?
Per attivare l'autoesclusione, contattare il supporto Casina attraverso i canali disponibili. Il team di supporto può aiutarvi a bloccare il vostro account per un periodo di vostra scelta. Casina non divulga un elenco preciso delle opzioni di autoesclusione; chiedete al supporto quali periodi e condizioni sono disponibili.
È possibile escludersi permanentemente da Casina?
Casina offre opzioni di autoesclusione per periodi specifici. Per domande su opzioni permanenti o particolarità, contatta direttamente il supporto.
Quale verifica dell'età è richiesta?
Casina richiede che tutti i giocatori abbiano 18 anni al momento della registrazione. Dovete fornire documenti personali validi per verificare la vostra età. L'azienda effettua controlli KYC e AML per assicurarsi che soddisfiate i requisiti di età.
Dove trovo supporto se ho problemi di gioco?
Casina offre supporto live chat ed email 24/7 in più lingue, incluso il tedesco. Potete anche contattare organizzazioni esterne come GamCare, Gamblers Anonymous o Gambling Therapy, specializzate nel trattamento della dipendenza dal gioco.
Cosa devo fare se sento che il mio comportamento di gioco sta sfuggendo di mano?
Per prima cosa, fate una pausa e parlatene con qualcuno di cui vi fidate. Contattate un'organizzazione specializzata come GamCare o Gambling Therapy per ricevere consulenza gratuita. Potete anche autoescludervi dal vostro account Casina per creare una distanza temporale.
