Starostne omejitve in varnost dostopa
Casina je dostopen le osebam, starim 18 let ali več. Podjetje uporablja stroge postopke Know-Your-Customer (KYC) in boja proti pranju denarja (AML) za preverjanje starosti in istovetnosti igralcev. Ti ukrepi so v skladu s 5. Direktivo o preprečevanju pranja denarja in veljajo za vse račune.
Pri registraciji morate posredovati osebne podatke in jih preveriti s veljavnimi dokumenti. Casina lahko zadrži izplačila, dokler ni potrditev starosti zaključena.
Omejitve igre in nadzorna orodja
Casina ponuja možnosti samoizključitve, da ohranite nadzor nad svojim igranjem. S samoizključitvijo lahko zaklučate svoj račun za določeno dobo in do tedaj nimam dostopa.
Če ugotovite, da postaja vaše igranje problematično, lahko te orodje uporabite za počitek. Casina priporočam redne preglede vaše aktivnosti računa in po potrebi določite meje.
Prepoznavni znaki težav z igrami
Problematično igranje se lahko kaže na različne načine. To vključuje porabo več denarja kot je predvideno, igranje z denarjem, ki ga potrebujete za druge stvari, ali poskus povrniti izgube z nadaljnjim igranjem.
- Igranje s sredstvi, namenjenimi računom ali bistvenega obstoja
- Težave pri zaustavitvi igranja, tudi ko izgubljate denar
- Laganje družini ali prijateljem glede dejavnosti igranja
- Zanemarjanje dela, šole ali osebnih razmerij zaradi igranja
- Neprekinjeno razmišljanje o igranju ali naslednjem iger
- Poskusi povrniti izgube z nadaljnjim igranjem
Lokalni in mednarodni viri pomoči
Če vas zanima vaše igranje, obstajajo specializirane organizacije, ki nudijo brezplačno pomoč in svetovanje. Casina sodeluje z uveljavljeni organizacijami, da player dostop do virov.
| Organizacija | Regija/Fokus | Storitve |
|---|---|---|
| GamCare | Združeno kraljestvo | Brezplačno svetovanje, skupine za samopomoč in informacije o težavah z igrami |
| Gamblers Anonymous | Mednarodno | 12-koraki podpornih programov in skupinskih sestankov za igralce s težavami z igrami |
| Gambling Therapy | Mednarodno | Brezplačne spletne svetovalrice in terapevtske podpore za odvisnost od iger |
Odgovorno igranje: Praktični nasveti
- Pred začetkom si postavite proračun, ki si ga lahko privoščite izgubiti
- Igrajte samo z denarjem za prosti čas, ne z sredstvi za potrebne izdatke
- Postavite si časovne in denarne omejitve za seje igranja
- Redno naredite premor od igranja
- Ne igrajte, da bi rešili težave ali se soočili z negativnimi občutki
- Razumite, da so rezultati iger odvisni od naključja in jih ni mogoče napovedati
- Pogovorite se s kom, če vas zanima vaše igranje
pogosta vprašanja
Kako se lahko samoisključim iz svojega računa?
Če želite aktivirati samoisključitev, se obrnite na podporo Casina prek razpoložljivih kanalov. Ekipa za podporo vam lahko pomaga, da zaklenete svoj račun za izbran časovni razpon. Casina ne objavi natančnega seznama možnosti samoisključitve; vprašajte podporo za razpoložljive časovne razpone in pogoje.
Je mogoče se trajno izključiti iz Casina?
Casina ponuja možnosti samoizključitve za določene obdobje. Za vprašanja o trajnih možnostih ali posebnostih se obrnite na podporo.
Kakšna starostna potrditev je potrebna?
Casina zahteva, da so vsi igralci pri registraciji stari 18
Kje lahko najdem podporo, če imam probleme z igranjem?
Casina nudi 24/7 podporo v klepetalnici in po e-pošti v več jezikih, vključno z nemščino. Kontaktirate lahko tudi zunanje organizacije, kot so GamCare, Gamblers Anonymous ali Gambling Therapy, ki se specializirajo za odvisnost od iger.
Kaj bi moral narediti, če čutim, da je moje igranje izven nadzora?
Najprej si vzemite premor in pogovore se s kom, ki mu zaupate. Obrnite se na specializirano organizacijo za pomoč, kot sta GamCare ali Gambling Therapy, za brezplačno svetovanje. Svoj račun Casina lahko tudi samoisključite, da si vzamete časovno razdaljo.
