Aldersbestemmelser og tilgangsbeskyttelse
Casina er kun tilgjengelig for personer som er 18 år eller eldre. Selskapet bruker strenge Know-Your-Customer- (KYC) og anti-hvitvasking-prosedyrer (AML) for å verifisere alder og identitet til spillere. Disse tiltakene er i samsvar med 5. hvitvaskingsdirektivet og gjelder for alle kontoer.
Ved registrering må du oppgi personopplysninger og få disse verifisert med gyldige dokumenter. Casina kan blokkere utbetalinger til aldersbekreftelsen er fullført.
Spillegrenser og kontrollverktøy
Casina tilbyr alternativer for selveksklusjon slik at du kan behold kontroll over spilleatferden din. Med selveksklusjon kan du låse kontoen din for en bestemt tidsperiode og har ingen tilgang til den før denne perioden er over.
Hvis du merker at spilleatferden din blir problematisk, kan du bruke disse verktøyene for å ta en pause. Casina anbefaler at du regelmessig gjennomgår kontoaktiviteten din og setter grenser ved behov.
Gjenkjennelige tegn på spillproblemer
Problematisk spilling kan vise seg på flere måter. Dette inkluderer å bruke mer penger enn planlagt, å spille med penger du trenger til andre ting, eller forsøk på å kompensere for tap ved å spille mer.
- Spill med penger som er beregnet for regninger eller viktige utgifter
- Vanskeligheter med å slutte å spille selv når du taper penger
- Løyne familie eller venner om spillaktiviteter
- Neglisjering av arbeid, skole eller personlige forhold på grunn av spilling
- Konstant tenking på spilling eller neste spill
- Forsøk på å kompensere for tap ved å spille mer
Lokale og internasjonale ressurser for hjelp
Hvis du er bekymret for spilleatferden din, finnes det spesialiserte organisasjoner som tilbyr gratis hjelp og rådgivning. Casina samarbeider med etablerte organisasjoner for å gi spillere tilgang til ressurser.
| Organisasjon | Region/fokus | Tjenester |
|---|---|---|
| GamCare | Storbritannia | Gratis rådgivning, selvhjelpgrupper og informasjon om spillproblemer |
| Gamblers Anonymous | Internasjonalt | 12-steg-støtteprogrammer og gruppemøter for spillere med spillproblemer |
| Gambling Therapy | Internasjonalt | Gratis nettbasert rådgivning og terapeutisk støtte for spilleavhengighet |
Spill ansvarlig: Praktiske tips
- Sett et budsjett som du har råd til å tape før du starter
- Spill bare med fritidspenger, ikke med midler du trenger til andre formål
- Sett tids- og pengegrenser for spilløkter
- Ta regelmessige pauser fra spilling
- Ikke spill for å løse problemer eller håndtere negative følelser
- Forstå at spilleresultater er basert på tilfeldighet og ikke kan forutsies
- Snakk med noen hvis du er bekymret for spilleatferden din
spørsmål og svar
Hvordan kan jeg ekskludere kontoen min selv?
For å aktivere egeneksklusjon, kontakt Casina-support via tilgjengelige kanaler. Supportteamet kan hjelpe deg med å stenge kontoen din for en periode du velger. Casina publiserer ikke en eksakt liste over egeneksklusjonsalternativer; spør support om tilgjengelige perioder og betingelser.
Er det mulig å ekskludere seg permanent fra Casina?
Casina tilbyr alternativer for selveksklusjon for bestemte tidsperioder. For spørsmål om permanente alternativer eller spesifikke forhold, kontakt støtten direkte.
Hvilken aldersbekreftelse er påkrevd?
Casina krever at alle spillere er 18 år ved registrering. Du må oppgi gyldige personlige dokumenter for å verifisere alderen din. Selskapet gjennomfører KYC- og AML-kontroller for å sikre at du oppfyller alderskravene.
Hvor finner jeg støtte hvis jeg har spilleproblemer?
Casina tilbyr 24/7 live chat- og e-poststøtte på flere språk, inkludert tysk. Du kan også kontakte eksterne organisasjoner som GamCare, Gamblers Anonymous eller Gambling Therapy, som spesialiserer seg på spillavhengighet.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg føler at spilleatferden min blir ukontrollert?
Ta først en pause og snakk med noen du stoler på. Kontakt en spesialisert hjelpeorganisasjon som GamCare eller Gambling Therapy for gratis rådgivning. Du kan også ekskludere Casina-kontoen din selv for å skape avstand.
