Aldersbekræftelse og adgangsbeskyttelse
Casina er kun tilgængelig for personer på 18 år og derover. Virksomheden anvender strenge Know-Your-Customer- (KYC) og Anti-Hvidvaskning- (AML) procedurer for at verificere spillernes alder og identitet. Disse foranstaltninger overholder 5. hvidvaskningsdirektiv og gælder for alle konti.
Ved registrering skal du give personlige data og få dem verificeret gennem gyldige dokumenter. Casina kan blokere udbetalinger, indtil aldersbekræftelse er gennemført.
Spillegrænser og kontrolværktøjer
Casina tilbyder selvudelukkelsesvalgmuligheder, så du kan bevare kontrollen over dit spilleadfærd. Med selvudelukkelse kan du låse din konto i en bestemt periode og få ingen adgang, indtil perioden er udløbet.
Hvis du opdager, at dit spilleadfærd bliver problematisk, kan du bruge disse værktøjer til at holde pause. Casina anbefaler, at du regelmæssigt tjekker din kontoaktivitet og sætter grænser efter behov.
Genkendelige tegn på spilleproblemer
Problematisk spil kan vise sig på forskellige måder. Dette inkluderer at bruge flere penge end planlagt, spille med penge, du har brug for til andet, eller forsøg på at udligne tab ved at spille mere.
- Spil med penge, der er øremærket til regninger eller vigtige udgifter
- Vanskeligheder med at stoppe med at spille, selvom du taber penge
- Lyve over for familie eller venner om spilleaktiviteter
- Forsømmelse af arbejde, skole eller personlige forhold på grund af spil
- Konstant tænken på spil eller næste spil
- Forsøg på at udligne tab ved at spille mere
Lokale og internationale hjælperessourcer
Hvis du er bekymret for dit spilleadfærd, er der specialiserede organisationer, der tilbyder gratis hjælp og rådgivning. Casina arbejder med etablerede organisationer for at give spillere adgang til ressourcer.
| Organisation | Region/fokus | Tjenester |
|---|---|---|
| GamCare | Storbritannien | Gratis rådgivning, selvhjælpsgrupper og oplysninger om spilleproblemer |
| Gamblers Anonymous | Internationalt | 12-trinprogram med support og gruppemøder for spillere med spilleproblemer |
| Gambling Therapy | Internationalt | Gratis online rådgivning og terapeutisk støtte til spilleafhængighed |
Spil ansvarligt: Praktiske tips
- Sæt et budget, du har råd til at tabe, før du begynder
- Spil kun med fritidspenge, ikke med midler til nødvendige udgifter
- Sæt tids- og beløbsgrænser for dine spillesessioner
- Tag regelmæssige pauser fra spil
- Spil ikke for at løse problemer eller håndtere negative følelser
- Forstå, at spilleresultater er baseret på tilfældighed og ikke er forudsigelige
- Tal med nogen om det, hvis du er bekymret for dit spilleadfærd
faq
Hvordan kan jeg selv udelukke min konto?
For at aktivere selvudelukkelse skal du kontakte Casina-support via de tilgængelige kanaler. Supportteamet kan hjælpe dig med at låse din konto for en tidsperiode efter eget valg. Casina offentliggør ikke en nøjagtig liste over selvudeslutningsindstillinger; spørg supportteamet om tilgængelige tidsperioder og betingelser.
Er det muligt at udelukke sig permanent fra Casina?
Casina tilbyder selvudelukkelsesvalgmuligheder i bestemte perioder. For spørgsmål om permanente muligheder eller særlige tilfælde skal du kontakte support direkte.
Hvilken aldersbekræftelse er påkrævet?
Casina kræver, at alle spillere er 18 år ved registrering. Du skal fremlægge gyldige personlige dokumenter for at verificere din alder. Virksomheden udfører KYC- og AML-kontroller for at sikre, at du opfylder alderskravene.
Hvor finder jeg support, hvis jeg har spilleproblemer?
Casina tilbyder 24/7 live chat- og e-mail-support på flere sprog, herunder tysk. Du kan også kontakte eksterne organisationer som GamCare, Gamblers Anonymous eller Gambling Therapy, som specialiserer sig i spilleafhængighed.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg føler, at mit spilleadfærd kommer ud af kontrol?
Tag først en pause og tal med nogen, du stoler på. Kontakt en specialiseret hjælpeorganisation som GamCare eller Gambling Therapy for at få gratis rådgivning. Du kan også selv udelukke din Casina-konto for at få tidsforbindelse.
