Ålderskrav och åtkomstskydd
Casina är endast tillgängligt för personer från 18 år och uppåt. Företaget tillämpar strikta Know-Your-Customer- (KYC) och anti-penningtvätt-procedurer (AML) för att verifiera spelarnas ålder och identitet. Dessa åtgärder överensstämmer med 5. penningtvättdirektivet och gäller för alla konton.
Vid registrering måste du tillhandahålla personuppgifter och verifiera dessa med giltiga dokument. Casina kan blocka uttag tills åldersbekräftelsen är slutförd.
Spelgränser och kontrollverktyg
Casina erbjuder självuteslutningsalternativ så att du kan behålla kontrollen över ditt spelande. Med självuteslutning kan du låsa ditt konto under en viss tid och du får ingen åtkomst tills den perioden är över.
Om du märker att ditt spelande blir problematiskt kan du använda dessa verktyg för att ta en paus. Casina rekommenderar att du regelbundet granskar din kontoaktivitet och sätter gränser vid behov.
Igenkännbara tecken på spelsproblem
Problematiskt spelande kan manifesteras på olika sätt. Detta inkluderar att spendera mer pengar än planerat, att spela med pengar som du behöver för andra saker, eller att försöka återhämta förluster genom ytterligare spel.
- Spel med pengar avsedda för räkningar eller väsentliga utgifter
- Svårighet att sluta spela även när du förlorar pengar
- Att ljuga för familj eller vänner om spelaktiviteter
- Försummelse av arbete, skola eller personliga relationer på grund av spel
- Konstant tankar på spel eller nästa spelomgång
- Försök att återhämta förluster genom ytterligare spel
Lokala och internationella stödresurser
Om du är oroad över ditt spelande finns det specialiserade organisationer som erbjuder gratis hjälp och rådgivning. Casina arbetar med etablerade organisationer för att ge spelare tillgång till resurser.
| Organisation | Region/fokus | Tjänster |
|---|---|---|
| GamCare | Storbritannien | Gratis rådgivning, självhjälpsgrupper och information om spelsproblem |
| Gamblers Anonymous | Internationell | 12-stegprogram för stöd och gruppträffar för spelare med spelsproblem |
| Gambling Therapy | Internationell | Gratis onlinesamtal och terapistöd för spelberoende |
Spela ansvarfullt: Praktiska tips
- Bestäm en budget som du har råd att förlora innan du börjar
- Spela endast med pengar för fritid, inte medel för nödvändiga utgifter
- Ställ in tids- och pengagränser för spelsessioner
- Ta regelbundna pauser från spel
- Spela inte för att lösa problem eller hantera negativa känslor
- Förstå att spelresultaten är baserade på slump och inte är förutsägbara
- Prata med någon om du är oroad över ditt spelande
faq
Hur kan jag självsexkludera mitt konto?
För att aktivera självsexkludering, vänligen kontakta Casina-supporten via tillgängliga kanaler. Supportteamet kan hjälpa dig att låsa ditt konto för en tidsperiod som du väljer. Casina publicerar ingen exakt lista över självsexkluderingsalternativ; fråga supporten om tillgängliga tidsperioder och villkor.
Är det möjligt att permanent självsexkludera sig från Casina?
Casina erbjuder självuteslutningsalternativ under vissa perioder. För frågor om permanenta alternativ eller specialfall, vänligen kontakta supporten direkt.
Vilken åldersverifiering krävs?
Casina kräver att alla spelare är 18 år gamla vid registrering. Du måste tillhandahålla giltiga personliga dokument för att verifiera din ålder. Företaget utför KYC- och AML-kontroller för att säkerställa att du uppfyller ålderskraven.
Var hittar jag stöd om jag har spelproblem?
Casina erbjuder 24/7 live-chat- och e-postsupport på flera språk, inklusive tyska. Du kan också kontakta externa organisationer som GamCare, Gamblers Anonymous eller Gambling Therapy, som är specialiserade på spelberoende.
Vad ska jag göra om jag känner att mitt spelande blir okontrollerat?
Ta först en paus och prata med någon du litar på. Kontakta en specialiserad hjälporganisation som GamCare eller Gambling Therapy för att få gratis rådgivning. Du kan också självsexkludera ditt Casina-konto för att skapa något avstånd.
