Korhatár-megállapítások és hozzáférés-védelem
A Casina csak 18 éves és idősebb személyek számára érhető el. A vállalat szigorú Know-Your-Customer (KYC) és Anti-Money Laundering (AML) eljárásokat alkalmaz a játékosok korának és személyazonosságának ellenőrzésére. Ezek az intézkedések megfelelnek a 5. pénzmosás elleni irányelvnek, és az összes fiókra vonatkoznak.
A regisztráció során személyes adatokat kell megadnia, és ezeket érvényes dokumentumokkal kell igazolnia. A Casina blokkolhatja a kifizetéseket, amíg a korvetés nem fejeződik be.
Játékkorlátok és vezérlőeszközök
A Casina önkizárási lehetőségeket kínál, hogy megtartsa az irányítást játékviselkedése felett. Az önkizárással megadott időtartamra zárrolhatja fiókját, és addig nem lesz hozzáférése, amíg az időszak le nem telik.
Ha azt tapasztalja, hogy játékviselkedése problematikussá válik, ezekkel az eszközökkel szünetet tarthat. A Casina ajánlja, hogy rendszeresen ellenőrizze fiókja tevékenységét, és szükség esetén állítson be korlátozásokat.
A játékmásodsság felismerhető jelei
A problematikus játék különféleképpen nyilvánulhat meg. Ez magában foglalja a tervezettnél több pénz költését, olyan pénzzel való játékot, amelyre más dolgokhoz van szüksége, vagy veszteségek helyrehozatálásának megkísérlését további játékkal.
- Játék olyan pénzekből, amelyek számlákra vagy alapvető kiadásokra szántak
- Nehézség a játékkal való leállásban, még akkor is, ha pénzt veszít
- Hazugság a családnak vagy barátoknak a játékaktivitásokról
- Munka, iskola vagy személyes kapcsolatok elhanyagolása a játék miatt
- Folyamatos gondolkodás a játékról vagy a következő játékról
- Veszteségek helyrehozatálása további játékkal
Helyi és nemzetközi támogatási forrásai
Ha aggódik játékviselkedése miatt, vannak speciális szervezetek, amelyek ingyenes segítséget és tanácsadást nyújtanak. A Casina az alapított szervezetekkel együttműködve lehetőséget biztosít a játékosoknak az erőforrásokhoz való hozzáféréshez.
| Szervezet | Régió/fókusz | Szolgáltatások |
|---|---|---|
| GamCare | Egyesült Királyság | Ingyenes tanácsadás, önsegítő csoportok és információk a játékmásodsággal kapcsolatban |
| Gamblers Anonymous | Nemzetközi | 12 lépéses támogatási programok és csoportfoglalkozások a játékmásodsággal küzdő játékosok számára |
| Gambling Therapy | Nemzetközi | Ingyenes online tanácsadás és terápiás támogatás a játékmámorral kapcsolatban |
Felelős játék: Gyakorlati tippek
- Határozzon meg egy költségvetést, amelyet megengedhet magának veszíteni, mielőtt elkezd
- Csak szabadidős pénzzel játsszon, ne olyan pénzzel, amelyre szükséges kiadásokhoz van szüksége
- Állítson be időkorlátokat és pénzkorlátokat játékmenetekhez
- Szüneteket tartson rendszeresen a játékban
- Ne játsszon a problémák megoldása vagy negatív érzések kezelése céljából
- Értse meg, hogy a játék eredménye véletlen alapon nyugszik és nem megjósolható
- Beszéljen valakivel, ha aggódik játékviselkedése miatt
gyakoribb kérdések
Hogyan zárhatok ki magamat a fiókomból?
Az önkizárás aktiválásához forduljon a Casina ügyfélszolgálatához az elérhető csatornákon keresztül. Az ügyfélszolgálati csapat segíthet abban, hogy fiókját az Ön által választott időtartamra zároltassa. A Casina nem közöl pontos önkizárási lehetőségek listáját; kérdezze meg az ügyfélszolgálatot az elérhető időtartamokról és feltételekről.
Lehetséges-e véglegesen kizárni magamat a Casina-ből?
A Casina meghatározott időtartamokra vonatkozó önkizárási lehetőségeket kínál. Állandó lehetőségekre vagy speciális jellegzetességekre vonatkozó kérdésekért kérjük, közvetlenül vegye fel a kapcsolatot a támogatással.
Milyen korhatár-igazolás szükséges?
A Casina megköveteli, hogy az összes játékos a regisztráció során 18 éves legyen. Érvényes személyazonosító dokumentumokat kell bejelentenie korának igazolásához. A vállalat KYC és AML ellenőrzéseket végez, hogy biztosítsa az életkori követelmények teljesülését.
Hol találok támogatást, ha játékproblémáim vannak?
A Casina 24/7 élő chatet és e-mail-támogatást kínál több nyelvén, beleértve a németeket. Felveheti a kapcsolatot olyan külső szervezetekkel is, mint a GamCare, a Gamblers Anonymous vagy a Gambling Therapy, amelyek a játékmásodsággal foglalkoznak.
Mit tegyek, ha úgy érzem, hogy játékviselkedésem kívül esik az ellenőrzésön?
Először tartson szünetet és beszéljen valakivel, akiben megbízik. Forduljon egy speciális segítő szervezethez, például a GamCare-hez vagy a Gambling Therapy-hez ingyenes tanácsadásért. Saját fiókját is kizárhatja a Casina-ből, hogy távolságot teremtsen.
